1. Modalità di Iscrizione al Servizio Mensa (A.S. 2025/2026)
L’iscrizione al servizio di refezione scolastica è
obbligatoria, esclusivamente ON LINE ed è una condizione indispensabile per l’ammissione al servizio2. Deve essere presentata da un genitore o tutore legale, in aggiunta alla domanda di iscrizione scolastica.
Procedura Online
L’iscrizione avviene tramite la piattaforma in cloud
Telemoney.
- Accesso: Accedere al link:
https://www.telemoney.cloud/comune-sangiorgioacremano. - Identificazione: Accedere alla domanda utilizzando il proprio SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o CIE (Carta d’Identità Elettronica).
- Compilazione e Allegati: Compilare i campi con i propri dati e allegare i documenti richiesti:
- Modello ISEE (se si richiede tariffa agevolata).
- Fotocopia del documento di riconoscimento del genitore richiedente e/o tutore.
- Eventuale richiesta di dieta speciale corredata di certificazione medica (vedi sezione dedicata).
- In caso di ISEE pari a zero, allegare l’attestazione delle fonti di sostentamento.
- Iscrizione Figli: Nella schermata successiva, procedere con l’iscrizione dei propri figli al servizio, compilando i dati e la documentazione richiesta.
- Conferma: Al termine, la piattaforma Telemoney invierà una mail di riepilogo.
Punti Importanti
- Rinnovo: Devono essere iscritti tutti gli alunni, sia chi accede per la prima volta sia chi è già iscritto, che dovrà quindi rinnovare la richiesta per il nuovo anno scolastico.
- Morosità: In caso di morosità per gli utenti già iscritti, il portale non verrà abilitato. Si raccomanda di effettuare i versamenti per tempo.
- Credito Residuo (A.S. 24/25): Per poter utilizzare il credito residuo dell’anno precedente, il referente deve essere necessariamente lo stesso.
2. Comparetcipazione e Tariffe
La ristorazione scolastica è un servizio a pagamento. Le tariffe differenziate si applicano agli alunni residenti a San Giorgio a Cremano in base al valore ISEE (approvate con Delibera Commissariale N. 7 del 02/09/2025).
Tariffe Alunni Residenti (in base all’ISEE)
| Valore ISEE | Costo Pasto | Note/Riduzioni | |
| Tra 0 e 7.000 euro | ESENZIONE TOTALE
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| Tra 7.001 e 12.000 euro | € 1,00 per singolo pasto
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| Tra 12.001 e 30.000,00 euro | € 3,00 per singolo pasto
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| Oltre i 30.000 euro | € 4,00 per singolo pasto
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Tariffa massima
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| Riduzioni per fratelli | 20% per il secondo figlio iscritto; | 30% per il terzo e ulteriori figli iscritti.
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ISEE e Tariffe:
- Per richiedere la tariffa agevolata è necessario allegare l’attestazione ISEE in corso di validità in formato PDF e inserire i relativi dati (valore, data rilascio, protocollo, scadenza).
- In assenza di ISEE, verrà applicata automaticamente la tariffa massima di € 4,00 a pasto, senza possibilità di usufruire delle agevolazioni per il periodo antecedente la consegna dell’attestazione.
- L’ISEE valido al momento dell’iscrizione sarà applicato per tutto l’A.S. 2025/2026, salvo richiesta di aggiornamento.
Tariffe Alunni Non Residenti
La compartecipazione per gli alunni non residenti è fissata in € 4,50. Il programma non accetterà l’ISEE per i non residenti.
3. Modalità di Pagamento e Ricarica
- Sistema: Il pagamento deve essere effettuato con il sistema PagoPA, direttamente collegato alla piattaforma o tramite l’APP Telemoney.
- Importo: L’importo da ricaricare è libero.
- Avvisi di Credito Basso: Quando il credito residuo raggiunge i € 5,00, il sistema Telemoney invia una segnalazione via SMS/Email per invitare a ricaricare.
- Fruizione del Servizio: L’esaurimento del credito non consente all’alunno di fruire del servizio.
4. Prenotazione, Disdetta e Dieta Speciale
Prenotazione e Disdetta
- La presenza in mensa è automaticamente registrata dal sistema informatizzato in tutti i giorni di erogazione, con conseguente detrazione del costo del pasto.
- Disdetta per Assenza: In caso di assenza, il genitore deve utilizzare la modalità di disdetta entro le ore 9:30 del giorno di erogazione35. Le richieste fuori orario non saranno prese in carico e il costo sarà addebitato.
- Alunni Esenti: Anche coloro che usufruiscono dell’esenzione devono OBBLIGATORIAMENTE comunicare l’assenza37. In caso di mancata disdetta, verrà addebitato all’utente (anche se esente) l’intero costo del pasto previsto per i residenti, pari a € 4,00.
- È possibile richiedere la modalità Pasto in Bianco.
Richiesta Dieta Speciale
- La richiesta di dieta differenziata per motivi di salute o etico-religiosi va indicata nell’apposito campo del modulo d’iscrizione online.
- Motivi di Salute: La richiesta deve essere allegata e, per motivi di salute (allergie, intolleranze, ecc.), deve essere corredata dal certificato del medico curante o del pediatra indicante la patologia.
- Motivi Etico-Religiosi o Vegetariani/Vegani: Indicare la richiesta e specificare il menù alternativo.
5. Informazioni e Contatti Utili
- Certificazione Spese (Detrazione Fiscale): I genitori potranno scaricare dal portale Telemoney la certificazione per la detrazione delle spese mensa:
- Spese 2025 (relative a A.S. 2025/2026): Scaricabili dalla sezione “documenti disponibili” del portale Telemoney a partire da marzo 2026.
- Spese 2025 (relative a A.S. 2024/2025): Scaricabili dall’app Telemoney nella sezione “richieste” a partire da gennaio 2026.
- Recupero Credito Residuo: Le famiglie che hanno concluso il ciclo scolastico o si sono trasferite possono richiedere il rimborso o il trasferimento del credito residuo a un altro figlio, utilizzando l’apposito modulo sul sito web dell’Ente e consegnandolo a mano al protocollo generale o inviandolo via PEC.
- Supporto Tecnico Telemoney:
- Email:
assistenza@telemoney.cloud - Telefono: 0825 180 60 43
- Orari: Dal Lunedì al Venerdì, 08:00-13:00 e 16:00-19:0048.
- Email:
- Ufficio Scuola (Comune):
- Email:
scuole@e-cremano.it - Telefono: 0815654626/379
- Email:
In allegato il documento originale con il modulo di “Richiesta di Dieta Differenziata per Motivi di Salute, Etico-Religiosi, Vegetariano o Vegano” che deve essere allegato alla domanda di iscrizione online, se necessario
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